Kommunikasjonsdirektør Thor-Christian Haugland i SpareBank 1 SR-Bank. (Foto: Torgeir Vølstad)

Nesten annenhver kunde (47 prosent) svarer at tilliten til finansbransjen er svekket, viser en undersøkelse utført av Sparebank 1 SR-Bank. Størst fall i tilliten er det blant kvinner over 45 år og menn over 35 år.

Målingen er gjennomført i perioden 3. - 10. desember, få dager etter at Terra-saken var på sitt mest dramatiske.

Bare 29 prosent av de spurte svarer at tilliten er uendret. 21 prosent sier de ikke kjenner saken godt nok til å ha noen mening om tilliten til finansbransjen er endret.

Bransjeproblem

– Målingen viser hvor viktig det er alle i bransjen opptrer på en skikkelig måte. Terra-saken har vist at det som skjer i ett finansselskap fort blir et bransjeproblem. Vi er alle avhengige av edruelighet i forhold til salg av alternative spareprodukter, sier Thor-Christian Haugland, konserndirektør marked og kommunikasjon i Sparebank1 SR-Bank.

1. november fjor trådte ny verdipapirhandellov i kraft. Loven stiller krav til hvordan banken skal opptre overfor kunder ved rådgivning om finansielle instrumenter. EU-direktivet «Markets in Financial Instruments Directive» krever at det innhentes informasjon om blant annet kundens risikoprofil, finanserfaring og -kunnskap.

– Alle våre medarbeidere som skal selge finansielle produkter skal være sertifisert. Vi merker at skjerpingen i organisasjonen er betydelig, sier Haugland.

Flere frykter

Samtidig som tilliten til finansnæringen er redusert, frykter flere enn før at børsene skal falle. 32 prosent oppgir at de er lite bekymret for børsutviklingen, mens hver femte kunde oppgir å være «mye bekymret».

Undersøkelsen har et utvalg på 2737 personer blant alle nettbankkundene i Sparebank1 SR-Bank.