- Rundt 180.000 av våre kunder har blitt rammet av betalingsproblemene. Totalt har samlede utbetalinger på 535 millioner kroner uteblitt, sier informasjonsdirektør Ole Irgens i Vital til E24.
Årsaken til at problemet har oppstått er en teknisk svikt hos Bankenes Betalingssentral (BBS). Det bekrefter informasjonssjef Sigbjørn Larsen i BBS overfor NRK.
Vital har blitt nedringt av kunder som ikke har sett det vante pensjonsbeløpet på kontoen fredag morgen.
Utbetalingsproblemene gjelder kun for såkalte «oppgjørskunder» som får utbetalt pensjon eller andre produkter.
Fordi det er helg er det problematisk å få ordnet opp problemene ettersom flere personer som er sentrale for oppklaringen har gått fra jobb for helgen.
- Får vi det ikke til innen fredag, vil pengene først komme på mandag. Vi er de første til å innrømme at dette er uheldig, sier Irgens.
Kommentarer