- River totalt ned omdømmet til taxinæringen

- Dette river totalt ned omdømmet til en næring som burde vært ren og ryddig. Enten du driver taxi, pølsebod eller reklamebyrå, er du avhengig av tillit og trygghet blant folket. Taxinæringen er i en helt spesiell situasjon. Andre næringer kunne ikke levd med dette. Det som har skjedd, ødelegger næringen totalt. Jeg kan ikke forstå at det går an å drive butikk etter dette. Jeg savner at det blir tatt et skikkelig oppgjør med problemet.

Les også

- Tilfeldig at sjåførene er fra Stavanger Taxi

Taxisjåfører blir sjelden anmeldt for seksuelle overgrep andre steder i Norge. Tilfeldig at så mange blir anmeldt i Stavanger-regionen, mener ledelsen i Stavanger Taxi.

Det sier daglig leder og merkevarerådgiver i kommunikasjonsbyrået Fasett, Pål Hjorth Berge til Aftenbladet.no.

Han mener det er åpenbart at omdømmet til taxinæringen har tatt skade av de siste års hendelser.

På fire år er minst ti taxisjåfører i distriktet anmeldt for voldtekter, voldtektsforsøk eller andre seksuelle overgrep mot kundene sine.

Tynnslitt rykte

Senest denne helgen ble en 34-åring anmeldt av en passasjer.

De aller fleste taxisjåførene har vært tilknyttet Stavanger Taxi.

- Folk flest er ikke interessert i, eller har kunnskap om, hvem som kjører sammen. Taxinæringen blir sett på som en samlet bransje, og konsekvensen når slike ting skjer, er at de trekker alle med seg i dragsuget.

- Det er en kjempeutfordring for taxinæringen at alle blir skjært under én kam. Det er urettferdig for dem som kan oppføre seg, men ryktet begynner å bli tynnslitt nå, mener Trygve Forgaard ved Markedsføringshuset.

Han er klar på at distriktet er avhengig av taxiene, men at folk nå etter hvert har begynt å få nok.

-  Byen trenger taxiene, så næringen kommer ikke til å gå nedenom og hjem, men de har etter hvert fått et særdeles dårlig rykte. Disse anmeldelsene er spesielt tøffe for offer og pårørende, men også for alle sjåførene. Næringen får et kjempeproblem med rekrutteringen.

- Hvilke råd kan du gi til taxinæringen?

- Folk fra næringen må stå frem og vise at slike hendelser overhode ikke aksepteres. 

- De må gjerne gå ut og berolige med tiltak, men for å gjennoprette sitt renommé må de vise til god statistikk, og det vil si ingen flere slike hendelser. Dette er ingen markedsføringskampanje. Godt gjort er bedre enn godt sagt. Næringen må investere i folkene sine, mener Forgaard.

Savner lederansvar

Både han og Berge savner at ledelsen står frem og tar ansvar etter rekken av overgrepsanmeldelser.

- Dette dreier seg ikke nødvendigvis om de som sitter bak rattet. Det har også med organisasjonen og ledelsen å gjøre. Omdømme er en ledelsessak. Ledelsen kommer lite på banen. Hadde dette skjedd i for eksempel NSB eller andre bedrifter, ville ledere stått frem og tatt ansvar.

- Næringen må vise at de fortjener tillit. Det må handling, ikke ord, til. Det nytter ikke å komme med løfter og reklamekampanjer. Dette har pågått veldig lenge nå og vil bli vanskelig og fjerne. Næringen må gi folk tryggheten tilbake, sier Berge.

Markevarerådgiveren mener bransjen behøver profesjonalisering og ser for seg at mulig nye aktører kan komme på banen.

- Det kan være aktører som forstår kundenes behov og kan organisere det på en ansvarlig måte, sier Berge.