STAVANGER: - Folk må vite betingelsene i alarmen de kjøper, påpeker Reidar Gabrielsen. Han understreker at det er positivt at folk investerer i brannalarmer, men ber dem lese kontrakten nøye.
- Sjekk for all del at systemet virker slik du tror det skal. Når du betaler store summer for en alarm, skal du kunne forlange at den fungerer, sier Gabrielsen.
Han er sikker på at mange går rundt og tror at de har kjøpt alarm med direkte oppkobling til brannvesenet.
«Teknisk feil»
I går ettermiddag var det bare tilfeldigheter som gjorde at Vigdis Galta i Godalen oppdaget en brann i sitt eget hus.
For en tid tilbake skiftet hun alarmoperatør fra Sector til Vakt Service. Hun ønsket seg en tryggere bolig med brannalarm oppkoblet til brannvesenet. Alarmen ble installert, og Galta fikk direkte oppkobling til brannvesenet. Det trodde hun i hvert fall like til i går.
- Plutselig pep alarmen noe forferdelig. Jeg slo den av, og den gikk på igjen. Slik holdt jeg på en stund. Jeg forsto ingenting, og kontaktet Vakt Service. Deres mann kom etter en halv time, og han sa jeg hadde en teknisk feil. Deretter forsvant han igjen, sier Galta som ikke ante at en brann ulmet i underetasjen.
- Ikke første gang
Galta gikk for å hvile middag. Bare tilfeldigheter gjorde at hun merket brannlukt i trappeoppgangen. Sjokkert løp hun over til en nabo og varslet brannvesenet som kom like etterpå. - Jeg var helt skjelven. Jeg var sikker på at jeg hadde kjøpt meg en alarm med direkte oppkobling til brannvesenet. Det var i hvert fall det jeg ble fortalt, sier Galta som er forferdet over behandlingen hun fikk.
- Flere ganger ringte jeg til Vakt Service uten at jeg kom gjennom. Jeg har heller ikke hørt noe fra selskapet etter at jeg fortalte hva som hadde skjedd. Er det slik det skal være å kjøpe seg sikkerhet, spør hun og viser frem kontrakten med vaktselskapet.
Ifølge kontrakten står det at Galta har kjøpt og betalt for brannalarm. Av kontrakten kommer det ikke frem om alarmen er koblet til brannvesenet, men det hevder Galta at selgeren garanterte for da hun signerte avtalen.
- Det er ikke første gang jeg opplever folk som tror de har alarm som er koblet til oss. Her er det nok en del misforståelser ute og går, men husk at de aller fleste alarmer er bare knyttet til det aktuelle vaktselskapet, sier Reidar Gabrielsen.
I Sandnes og Stavanger er det bare Nor-Alarm som selger alarmer som er tilknyttet brannvesenet. Det får Aftenbladet bekreftet av Frode Roalsø i Brannvesenet Sør Rogaland.
Kommentarer