Trivsel gir suksess for Webstep

Mange sier de ansatte er den viktigste ressursen de har. Like mange glemmer vel i perioder å pleie, motivere og legge til rette for at ressursen skal trives og dermed gjøre en bedre jobb.

Hos Webstep sier de også at medarbeiderne er de viktigste. At det er de som gjør jobben, gjør at selskapet utvikler seg og som sørget for at it-konsulentfirmaet kom på tredjeplass i Great Place to Work-undersøkelsen for mellomstore bedrifter i 2011.

Men hvem er Webstep og hva gjør de konkret for å oppnå sin suksess?

Begynte på null

– Firmaet startet i Bergen i 2000 og fikk sin Stavanger-avdeling i 2005. Da var jeg eneste ansatt. Det var en utfordrende situasjon. Ingen kjente til oss, ingen visste hvem vi var personlig, og jeg som kom fra Bergen kjente ikke så altfor godt til næringslivet her. Så jeg satte meg ned, ringte rundt til flere hundre firmaer og møtte en veldig positiv holdning hos de aller fleste. På samme tid måtte jeg selvsagt også få tak i ansatte, sier avdelingsleder Geir Jåthun Hindenes.

Webstep er ikke interessert i å ansette hvem som helst. De vil ha folk med minst fem års erfaring fra it og prosjekter/utviklingsprosjekter. De må også ha vært ute en vinternatt før, som de selv skriver på hjemmesiden. For ikke alle prosjekter går bra hele tiden, og da må konsulentene utstråle trygghet og vise at de takler uforutsigbare situasjoner.

Avdelingsleder Geir Jåthun Hindenes ved Webstep Sandnes.

FOTO: Fredrik Refvem

 

Bruker ikke annonser

– For å få tak i gode kolleger, måtte jeg bruke nettverket mitt. Seniorkonsulentene vi er på jakt etter, finner du ikke via stillingsannonser. Dette er folk som allerede sitter i gode jobber, og har det greit. Oppgaven blir å overbevise dem om at de får det enda bedre hos oss. Skal vi få til det, må vi ta oss av hele rekrutteringsprosessen selv, fra den første telefonen til papirer skrives under på. Vi holder byråer helt utenfor, opplyser Jåthun Hindenes.

Han tror at å legge til rette sosiale tiltak for hele familien, er et konkurransefortrinn som er bra også for bedriften og den enkelte ansatte. Det er både nyttig og godt lederskap å sørge for at folk har fornuftige arbeidstider, og at bedriften kjenner den ansattes familie.

Godt familieliv

– Vi søker en god balanse mellom arbeid og privatliv. Veldig mange av våre konsulenter er etablert og har små barn, og i 2008 og 2010 kom særlig mange nye til verden. Da skal det hentes i barnehage og generelt følges opp. Vi satser på helt vanlige arbeidsuker, selv om vi er i it-bransjen. Ingen kan leve med å levere 50-timers uker over lang tid. Vi selger heller inn en ekstra konsulent, for å unngå å slite ut folk.

– Vi er også familievennlige ved at vi involverer familien på de aller fleste turer, og vi har få rene etter jobb-tiltak. I vinter har vi for eksempel et arrangement til fjells for alle. De fleste i it-bransjen er menn, også hos oss. 30 ansatte er menn og 4 er kvinner. Vi har derfor lagt til rette for et eget nettverk for de kvinnelige ektefellene.

Ansatte følges opp

Webstep ønsker også å ha en enkel og forutsigbar organisasjon, med få roller – selgere/ledere og konsulenter – og en god kommunikasjon. Ledergruppen følger for eksempel tett opp hver enkelt ansatt. I Stavanger er det en ledergruppe på tre, snart fire.

– De aller fleste av våre konsulenter er ute hos kundene våre, gjerne opp til ett år og noen ganger mer. Da er det viktig at vi skjønner hverdagen til konsulentene og fanger opp problemer enten de er jobbmessige eller personlige. Derfor tar vi konsulentene individuelt med på en lunsj en gang i måneden. Det opplever jeg at de setter pris på.

Oljå drypper på de små

Resultatene av personalpolitikken lar ikke vente på seg. Flere ansatte betyr flere kunder, økt omsetning og økt ordreserve.

Her er noen tall fra 2010 til 2011:

Omsetning: 15 prosent opp.

Driftsmargin: 18 prosent.

Ansatte: 17 prosent opp, 5-6 flere ansatte i 2012.

Kunder: 10 kjøpende kunder som 30 ansatte utfører oppdrag hos.

– Vi kunne solgt tre konsulenter til bare i går, om vi hadde hatt dem. Målet for det nye året er helt klart å få tak i flere kolleger.

– Markedet vårt er fremdeles i liten grad påvirket av finansproblemene ute i verden. Aktiviteten generelt er veldig høy, og de nye oljefunnene drypper faktisk på oss også. Jeg har aldri opplevd maken til etterspørsel, og tror det på sikt vil være mulig for oss å bli 50 ansatte. Men først må vi få tak i flere seniorkonsulenter! sier Geir Jåthun Hindenes.

Nøkkeltall for Webstep Sandnes: