Lover høyere bemanning i ett år

Økt bemanning det neste året skal få ned ventetiden, lover Helse- og omsorgsdepartementet.

Omorganisering, flytting, og avgang av saksbehandlere er forklaringen på at ventetiden hos Pasientskadenemnda øker. Nå lover departementet bedring.
  • Camilla Bjørheim
    Camilla Bjørheim
    Journalist
Publisert: Publisert:
iconDenne artikkelen er over fire år gammel

Regjeringen, ved helseminister Bent Høie, vedtok i 2015 at Pasientskadenemnda (PSN) skulle underlegges det nye organet Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten (Helseklage), som ligger i Bergen.

Helseklage forberedere også saker for Klagenemnda for behandling i utlandet og Statens helsepersonellnemnd med flere.

En rekke klager fra flere år tilbake har fortsatt ikke fått saksbehandler, blant dem klagen til Cecilia Mydland.

Les mer om Mydlands sak her:

Les også

I 2011 trakk hun en visdomstann, siden har hun ventet i smerte

Cecilia Mydland (36) klaget på avslaget om erstatning for snart 2,5 år siden. Etter det har hun ikke hørt et ord. - Jeg begynner å tro at dette er en bevisst utmattelsestaktikk. Det er belastende å vente, sier Mydland, som her venter på behandling ved Smerteklinikken.

Mens Pasientskadenemnda i 2014 behandlet 2330 saker, dalte behandlingen til 1076 saker i 2016, heter det i årsmeldingen.

Har mistet kompetanse

Helge Fauskanger, fungerende direktør i Helseklage, har flere forklaringer på lang ventetid. Han trekker blant annet fram ansettelsesstopp i 2014 i kombinasjon med en økning i klagesaker.

– Samtidig har vi hatt en omstilling som har svekket kapasiteten vår. Kompetanseoverføring til nye medarbeidere i Bergen har vært ressurskrevende, samtidig opplever vi en større avgang av erfarne saksbehandlere i Oslo enn forventet.

2100 saker i kø

– Hvor mange saker ligger i kø på pasientskadeområdet?

– Av totalt om lag 3000 saker på pasientskadeområdet, er 900 saker tatt ut av køen og påbegynt av en saksbehandler, sier Fauskanger.

Det betyr 2100 saker på vent. Fauskanger forklarer at ingen saker tildeles saksbehandler før de påbegynnes, grunnet et nytt system som skal være mer effektivt.

– Saksbehandler skal ikke bli nedlesset av henvendelser i saker som ikke er påbegynt, forklarer han.

– Er det noen saker som prioriteres høyere?

– Ja. Saker der pasienter er svært alvorlig syke, med begrenset levetid, prioriteres høyest. Ellers jobber i vi i utgangspunktet med de eldste sakene først, sier Fauskanger.

Han legger til at målet er å oppnå en saksbehandlingstid på 12 måneder.

Statssekretær i Helse- og omsorgsdepartementet Frode G. Hestnes (Frp).

Skruer opp bemanningen

I helse- og omsorgsdepartementet tror de kunstig høy bemanning det neste året vil kunne få ned ventetiden.

– Situasjonen i dag er ikke ønskelig, men nå holder vi på med en betydelig oppbemanning i Bergen. I april var det 47 ansatte i Bergen, i løpet av året skal antallet øke til 85. Samtidig beholder vi 30–40 ansatte i Oslo ut året. Noen vil også jobbe inn i 2018. Dette vil gi oss en kuppeleffekt som vil kunne få ned ventetiden, sier statssekretær Frode G. Hestnes.

Pasientskadenemnda skal avvikles i Oslo, men noen vil altså stå lenger i jobb for å avhjelpe situasjonen.

– Vi vil ha ekstra god bemanning nesten et års tid, sier Hestnes.

– Er flyttingen dårlig planlagt?

– Det er alltid en risiko for forverring av saksbehandling ved flytting, sier Hestnes.

– Er rettssikkerheten til pasientene god nok i dag?

– Vi har full forståelse for at det er viktig å få avsluttet disse sakene, derfor er det viktig at de eldste sakene behandles først. Vi har forståelse for at en saksbehandlingstid på over 20 måneder kan bli et rettsikkerhetsproblem, sier Hestnes.

Les også

  1. I 2011 trakk hun en visdomstann, siden har hun ventet i smerte

  2. Legeforeningen vil ha utredet medisinstudium ved UiS

  3. 425 sykepleierstillinger ledige i Rogaland

Publisert:
  1. Helse- og omsorgsdepartementet

Mest lest akkurat nå

  1. Ryfylke har fått sin første vingård

  2. Ny utrolig rekord for Haaland

  3. Storbritannia strammer inn på koronareglene

  4. Kunngjorde at han legger opp - nå vurderer Bryne-profilen å gjøre helomvending

  5. Vogntog mot personbil - mann satt fastklemt

  6. Førstestatsadvokat Harald L. Grønlien er død