Seerne møtt av svarte skjermer: – Utrolig trist

Viaplay-trøbbel rammet norske kunder. 20 minutter før slutt sier strømmetjenesten at «tjenesten skal nå fungere som normalt».

Publisert: Publisert:

Slik så det ut for norske kunder som skulle se Liverpool – PSG på Viaplay. Foto: Skjermdump, Viaplay

  • Daniel Røed-Johansen
iconDenne artikkelen er over ett år gammel

Tirsdag kveld ble en ny Champions League-sesong innledet, og for mange var Liverpools møte med Paris Saint-Germain det store høydepunktet.

Men for dem som skulle se kampen på Viaplay, strømmetjenesten til Viasat, ble det frustrasjon.

Viaplay-seere i Norge, Sverige og Danmark ble møtt av svarte skjermer.

Oppdatering: Flere får spilt av innhold

Vi var i kontakt med Fredrik Olimb, pressesjef i norske Viaplay kl. 21.23, 23 minutter etter kampstart.

– Vi er klar over at vi sliter med tjenesten nå. Vi jobber på spreng for å identifisere feilen og vil utbedre det så fort vi har funnet ut av hva det er, opplyste han.

  • I år deles CL-rettighetene mellom Viasat og TV 2: Her er fem spørsmål og svar om hvordan du ser turneringen denne sesongen

Kl. 21.50 sa Olimb at «stadig flere kunder får nå logget inn og spilt av innhold». Likevel var det fortsatt mange som var rammet.

Kl. 22.30, rundt 20 minutter før kampslutt, kom en ny oppdatering fra Viaplay:

– Tjenesten skal nå fungere som normalt på alle enheter. Vi følger tett med på eventuelle avvik utover kvelden.

– Utrolig trist

I sosiale medier var det mange sinte reaksjoner. Reaksjonene kom både fra Norge, Sverige og Danmark.

– Det hører til sjeldenhetene at dette skjer for oss, men det er utrolig trist at det skjer. Vi jobber på spreng for å finne ut hvor feilen ligger. Det er mange folk som sitter og graver i systemene, så vi håper at vi er oppe igjen raskt, sa Olimb.

Viaplays sportspakke koster 299 kroner i måneden.

Publisert:

Mest lest akkurat nå

  1. Kvinne fra Stavanger omkom i fallulykke i Sirdal - navnet er frigitt

  2. Tusenvis av skadde og mange døde i Beirut-eksplosjoner

  3. Par fra Jørpeland var på Hurtigruten: – Smittevernet ble tatt på største alvor

  4. Kjempetabbe i «milliardkampen»: – Han kommer til å ha mareritt i ukevis

  5. Bergingsbil rykket, men ble bedt om å snu – i mellomtiden vokste køene

  6. Nytt korona-tilfelle i Stavanger: – Var på reise i rødt land

  1. Champions League
  2. Viaplay